Política de Privacidad | ReshapeX [Ir al contenido principal](#main-content)[Ir a la navegación](#navigation)[Ir al pie de página](#footer) Legal # Política de Privacidad Política de Privacidad de Reshape Automation Inc. Fecha de vigencia: agosto de 2025. Reshape Automation Inc. ("Reshape Automation", "nosotros", "nos" o "nuestro") opera los sitios web reshapeautomation.com, reshapex.com y subdominios y aplicaciones asociadas (la "Plataforma"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información cuando utiliza nuestra Plataforma y Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la Plataforma. ## 1\. Definiciones Los términos no definidos aquí tienen el mismo significado que en nuestros Términos de Servicio. "Entrada del Usuario" significa cualquier mensaje, archivo, parámetro o dato que usted o sus Usuarios Autorizados envíen a través de la Plataforma. "Salida" significa cualquier resultado, recomendación, decisión, fragmento de código, registro u otro material generado por la Plataforma en respuesta a la Entrada del Usuario. "Información Personal" significa cualquier información que pueda identificarlo directa o indirectamente. ## 2\. Información que Recopilamos Recopilamos los siguientes tipos de información: ### 2.1 Información que Usted nos Proporciona * Datos de registro de cuenta (nombre, correo electrónico, empresa, cargo) * Información de pago (procesada por nuestros proveedores de pago, no almacenada por nosotros) * Entrada del Usuario que proporcione a través de la Plataforma * Solicitudes de soporte y comunicaciones ### 2.2 Información Recopilada Automáticamente * Datos de registro (dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo) * Datos de uso (páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo dedicado) * Cookies y tecnologías de seguimiento (cookies de sesión, herramientas de análisis y tecnologías similares) ### 2.3 Información de Terceros Si integra servicios de terceros (por ejemplo, Slack, Microsoft Teams, sistemas CRM), podemos recibir información de esos servicios según su configuración de privacidad. ## 3\. Cómo Usamos su Información Usamos su información para: * Proporcionar, mantener y mejorar la Plataforma * Procesar transacciones y proporcionar facturación * Responder a consultas de soporte * Mejorar la seguridad y prevenir fraudes * Analizar el uso para mejorar los servicios * Entrenar y refinar modelos de IA solo si no ha optado por no hacerlo * Cumplir con obligaciones legales ## 4\. Entrenamiento de Modelos de IA y Exclusión Por defecto, podemos usar Entrada del Usuario y Salida no confidenciales para mejorar nuestras Funciones de Flujo de Trabajo con IA. Puede optar por no participar en cualquier momento: * Enviando un correo electrónico a privacy@reshapeautomation.com, o * Ajustando la configuración de su cuenta Nunca usaremos datos marcados como confidenciales, ni datos que contengan información personal, para el entrenamiento de modelos sin su consentimiento explícito. ## 5\. Cookies y Tecnologías de Seguimiento Usamos cookies y tecnologías similares para: * Gestión de sesiones * Análisis y publicidad (por ejemplo, Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity, Reddit, LinkedIn, Apollo y seguimiento propio) * Funcionalidad de características Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede limitar ciertas funciones. ## 6\. Cómo Compartimos su Información Podemos compartir información con: * Proveedores de servicios: Para alojamiento, análisis, procesamiento de IA, procesamiento de pagos * Socios de publicidad y análisis: Para medición y remarketing (por ejemplo, Google, Microsoft Clarity, Reddit, LinkedIn, Apollo) * Proveedores de modelos de terceros: Listados en el Anexo A de nuestros Términos de Servicio * Cumplimiento legal: Si lo requiere la ley o para proteger derechos, propiedad o seguridad * Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos No vendemos Información Personal a cambio de una contraprestación monetaria. Podemos compartir datos limitados con socios de publicidad para medición y remarketing, según se describe anteriormente. ## 7\. Retención y Eliminación de Datos Retenemos sus datos durante la duración de su Suscripción y durante 30 días posteriores para portabilidad de datos. A solicitud por escrito, eliminaremos sus datos dentro de 90 días, a menos que la retención sea requerida por ley. ## 8\. Medidas de Seguridad Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger sus datos. Ningún sistema es 100% seguro; no podemos garantizar una seguridad absoluta. En caso de un incidente de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos dentro de las 72 horas de su descubrimiento, con detalles y pasos de remediación recomendados. ## 9\. Sus Derechos Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a: * Acceder, corregir o eliminar su Información Personal * Oponerse o restringir el procesamiento * Solicitar portabilidad de datos * Optar por no participar en cierto procesamiento (incluyendo el entrenamiento de modelos de IA) * Presentar una queja ante una autoridad supervisora Para ejercer sus derechos, contacte a privacy@reshapeautomation.com. ## 10\. Transferencias Internacionales de Datos Si transferimos su Información Personal fuera de su jurisdicción, aseguraremos salvaguardas apropiadas, como Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) o UK IDTA. ## 11\. Privacidad de Menores No recopilamos conscientemente Información Personal de menores de 13 años (o la edad mínima requerida por la ley aplicable). Si tomamos conocimiento de dichos datos, los eliminaremos. ## 12\. Cambios a esta Política Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o aviso en la Plataforma al menos 30 días antes de que el cambio entre en vigor. ## 13\. Contáctenos Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: Reshape Automation Inc.460 Center St., PO Box #6845Moraga, CA 94570 EE. UU.Email: privacy@reshapeautomation.com © 2026 Reshape Automation Inc. Todos los derechos reservados.