
Caso de éxito
Más que un chatbot: un Experto de item integrado en el recorrido del cliente
“La mayoría de la IA en un sitio web espera a que preguntes y te olvida en cuanto te vas. El agente de item es parte del recorrido de item, no una caja añadida por fuera. Reconoce al cliente, lleva la conversación hacia adelante y puede contactarlo con lo correcto en el momento correcto. Una respuesta es el comienzo de una relación, no el final de una transacción.”
